68歳パソコン教師の日記 NO.2219 (2007.01.14)


【修理をしても同じトラブルを繰り返す】

 1月8日のマガジン「2214」に書いた修理パソコンのユーザーから、また パソコンの具合が悪くなったというメールが届きました。症状は以前と同じ で、時々起動できなくなるそうです。そのまま使い続けていると完全に起動 しなくなり、修理のために送られてきます。

 このパソコンは2004年9月に製作したもので、 2年間は正常に動いていた のですが、昨年10月10日、12月20日、1月7日の3回、同じ症状で送られてき ましたが、ハードの故障ではないので、OSのクリーンインストールをして 返送しています。

 ところが数日経つとおかしくなり、さらに数日経つと完全に起動しなくな り、修理のために送られてきます。この繰り返しです。2年間、問題なく使 っていたのですから、ユーザーのパソコンの基本的使い方に間違いがあると は考えられません。

 となると、修理が完了して届いたパソコンに、インストールしたアプリに 問題があると考えられます。複数のアプリをインストールしていますから、 どのアプリが原因か、特定するのは難しいのです。

 一つずつアンインストールしてみれば良いのではとお考えでしょうが、ア ンインストールすれば、インストールする前の状態に戻るというものではあ りません。アンインストールをしても、レジストリに書き込んだ多数の項目 が残り、悪影響を及ぼし続けることもあります。

 ですから、アプリは一つインストールして、問題が起きないことを確認し てから次のアプリをインストールするべきです。そんなにのんびりしていら れないのなら、アプリを一つインストールする毎に、起動ドライブのバック アップを行っておくべきです。

 今回のユーザーは、このようにアプリを一つインストールする毎にバック アップをしていないでしょう。修理が完了した状態をバックアップしてあり ますから、そのファイルで起動ドライブを復元して、アプリを一つずつ動作 確認を行いながらインストールを行えば良いと思います。

 「システムの復元」があるから、それでも良いのではというお考えもある でしょうが、いつもマガジンに書いているように、「システムの復元」はあ まり信頼できるものではありません。

 また、問題がないアプリでも、インストールされている他のアプリとバッ ティングを起こし、トラブルを発生するということもあります。

 同じようなことが他のユーザーにもありました。パソコンが起動しなくな ったということで、OSのクリーンインストールを行って引き渡すと、直ぐ に、パソコンが起動しなくなるいう繰り返しが5回も続いたのです。

 この原因は、ユーザーがアプリを起動ドライブ以外にインストールしてい たことです。最初は何らかの原因で起動しなくなったのですが、OSのクリ ーンインストールをすると、起動ドライブ以外にインストールしていたアプ リはシステムとは無関係になります。

 修理が完了して戻ってきたパソコンには、OSのクリーンインストールで、 プログラムメニューには表示されていませんが、使い慣れたアプリが起動ド ライブ以外にインストールされたままになっています。これを起動しようと するからトラブルが発生するのです。

 ですから、起動ドライブ以外にはアプリをインストールしてはいけないと 度々マガジンに書いているのですが、いい加減に読んでいたり、素直に信用 しない人が多いのです。

 修理のために送られてきたパソコンには多数のデータが保存されています から、起動ドライブ以外のフォルダを開くことはしません。そのために、教 えに反してそのようなことをやっていることに、こちらで気が付くのは不可 能なのです。


【 Google Earth Quiz 163】

◎今日の問題:現在、Google Earthで表示されるアメリカ第7艦隊の旗艦の
       位置の緯度・経度をお答えください。
  
 ------------------------------------------------------------------
 1.答は解答例のように、緯度、経度、会員番号、お名前の順に1行で記入
  してください。 英数字はすべて半角で、非会員は GUEST としてくださ
  い。会員番号の後は全角スペース、GUEST の後は半角スペースを入れて
  ください。
  
  ●解答例
  (会 員)北緯50度50分47.75秒 東経4度21分07.24秒 2999 だれそれ
  (非会員)北緯50度50分47.75秒 東経4度21分07.24秒 GUEST daresore 
  ------------------------------------------------------------------
 2.世界には同名の場所、建物、建造物がありますが、世界的、全国的に最
  も有名ということでお答えください。
  ------------------------------------------------------------------
 3.問題の場所や建造物などの中心部を計測、緯度・経度は、度・分・秒ま
  で記入してください。(秒は小数点以下2桁まで)
  ------------------------------------------------------------------
 4.件名を「アメリカ第7艦隊の旗艦」として、quiz@salty1.com 宛に送信
  してください。※件名に括弧は付けないでください。 
 ------------------------------------------------------------------

◎前回の問題:80年前、アメリカから日本全国の小学校へ青い目の人形が
       贈られましたが、戦時中、敵国の人形ということで、ほとん
       どが廃棄されてしまいました。

       この年末年始(1/14まで)、神奈川県内の小学校に保存され
       ている9体の人形が一同に会し展示されています。この建物
       の緯度・経度をお答えください。

       正解:北緯35度26分35.60秒 東経139度39分07.80秒

       「横浜人形の家」が正解です。この建物は常設の人形ミュー
       ジアムです。昨年6月から石坂浩二氏が館長を務めています。

       ------------------------------------------------------

       ● 1905  torikichi3さん

        人形って、とても不思議なものですね。作っている過程で
       は無機質の物の合体が人形になるのですが、いったん形にな
       るとそこに、何か情念というか心というか、備わってしまい、
       単なる物体としての扱いが出来なくなります。

        ですから不要になってもゴミとしてなど、決して扱えませ
       んし、よく出来た人形はじっと見ていると、私自身が見すか
       されている感じになり、落ち着かなくなるのです。

        辻村ジュサブローさんの人形など、とても魅力的ですがと
       ても怖いです。与勇輝さんの人形も、素晴らしいですよね。

        娘がまだ小さかった頃、いっとき人形作りに凝った時期が
       あります。私の人形は趣味の域で、当然のことながらまるで
       お遊びですが、それでもいくつかはまだ残っていますが、ひ
       とつひとつ全ていとおしいものです。 とても捨てる気には
       なれません。 捨てなくてはならない時はやはり焼いて捨て
       たいですね。
     
 解答者:49名、正解者:31名でした。

 1. 1991  トホ爺さん
  2. 1192 zenさん
 3. GUEST いむさん
 4. GUEST 朱欒さん
 5. GUEST ippoさん
 6. 2029 後藤晃正さん
 7. 2082 南海さん
 8. GUEST KSKさん
  9. 0220 かつのぶさん(会員番号とお名前を忘れずに)
 10. 1938 おさむさん
 11. GUEST 杉本和彦さん
 12. 1629 中田茂さん
 13. 2080  akoさん
 14. 1741 koba845さん
 15. 1222 nagiさん
 16. GUEST 森田賢太郎さん
 17. GUEST OLDBOYさん
 18. 0062 masakoさん
 19. GUEST ゆう三郎さん
 20. 1468 新井隆利さん
 21. 1939 ラッキョさん
 22. GUEST 福重伊和夫さん(投稿例を良く読んでからお答え下さい)
 23. GUEST 香月さん
 24. GUEST 健太郎さん
 25. GUEST takeruさん
 26. 1995 池田義明さん
 27. 0448 アースシーさん
 28. 1917  tugutinさん
 29. 1196 masaさん
 30. 1905  torikichi3さん
 31. 1867 がみさん