69歳パソコン教師の日記 NO.2279 (2007.03.22)


 風邪がなかなか治らず、昨日はほとんど寝ていましたので、祝日「春分の 日」ということにも気が付きませんでした。そして、またマガジンを休刊し てしまいました。今日は午前1時起床して昨日の挽回に努めています。


 「Windows Vista」が発売されて一ヶ月以上経ちました。「Vista」を使っ ている人は確実に増えているでしょうね。ハード(周辺機器・パーツ・オン ボード機能)の「Vista」用ドライバはかなり対応されたようです。 ソフト の「Vista」用アップデートも順調に進んでいるようです。

 数日前、ご注文を頂いたヘミングパソコンに搭載するスーパーマルチDV Dドライブを購入しました。シリアル接続の最新のもので 「Vista」正式対 応という「I-O DATA DVR-ST18G」です。

 今日、このパソコンを組み立てましたが、DVDドライブに付属のCD− ROMには下記のソフトが入っていますが 「Vista」対応ではないのです。 インストール後に「I-O DATA」のホームページからダウンロードをしてアッ プデートを行うことが必要なのです。

 B's Recorder GOLD9
 B's CLiP7
 DVD MovieWriter 5 SE
 Win DVD 5

 ところが、ホームページのダウンロードページへアクセスしてみると、フ ァームウェアーをダウンロードするにはシリアルナンバーの入力が必要で、 その記載場所はDVDドライブ本体の底に貼ってあるシールだということで す。

 冗談じゃありません。DVDドライブはパソコンに搭載済みなのです。し かし、ダウンロードをしなければなりませんから、手間暇かけて本体ケース からDVDドライブを取り外してシリアルナンバーをメモしました。

 シールが取扱説明書などに貼ってあれば、このような面倒なことをしなく ても済むのです。または、ファームウェアーをダウンロードする際にシリア ルナンバーが必要になるので、搭載する前にメモしておくようにと、取扱説 明書などに記載しておけば良いのです。そもそも 「Vista」正式対応と謳う こと自体がユーザーを欺いているのです。

 以前、こんなこともありました。新規に組み立てたパソコンの具合が悪く、 いろいろ調べた結果、マザーボードに問題があると考え、メーカーのサポー トへ電話をかけました。

 ところが、サポートを受けるにはシリアルナンバーが必要だということで す。その記載場所は、なんとマザーボードの裏に貼ってあるシールだという ことです。パーツをすべて取り外さなければならないのですから、前述のD VDドライブの比ではありません。

 このような、ユーザー無視する行為を平気で続けているメーカーがあるの です。この時は購入した店へ行き、初期不良ということで返品、別のメーカ ーのマザーボードを買ってきました。

 トレンドマイクロ社との闘いも思い出します。「Windows XP」が発売され た頃だったと思います。トレンドマイクロ社の「ウィルスバスターセキュリ ティ」を買って使ってみると、ホームページへアクセスできず、メールの受 信もできません。

 トレンドマイクロ社のサポートに問い合わせると「セキュリティ機能をオ フにして使ってください」という返事です。「それではセキュリティソフト の意味がないから返品します」と言うと、「当社ではどんな理由でも返品は 受け付けないことになっています」という返事には呆れてしまいました。

 上司に代わってくれるように言っても拒否され、取り付く島がありません。 一個人の弱さを感じました。このことをマガジンに書いたところ、多数の読 者の方がトレンドマイクロ社へ抗議をしてくださり、驚いたトレンドマイク ロ社の態度が一変しました。

 役員が私の自宅を訪れて謝罪したい、代金はお返しいたしますので、その まま使って頂きたいという変わりようです。それらを断り「経営姿勢を改め ます」という返事を引き出しました。この時も購入した店で返品できました。

 パソコン業界、特に直接ユーザーと接しないメーカーには、パソコンの知 識はそこそこあっても、著しく常識が欠如した人間が多いですね。

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【 Google Earth Quiz 222 】

◎今日の問題:「五体不満足」の著者が四月から教員として勤務する学校の
       緯度・経度をお答えください。

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 1.答は解答例のように、緯度、経度、会員番号、お名前の順に1行で記入
  してください。 英数字はすべて半角で、非会員は GUEST としてくださ
  い。会員番号の後は全角スペース、GUEST の後は半角スペースを入れて
  ください。
  
  ●解答例
  (会 員)北緯50度50分47.75秒 東経4度21分07.24秒 2999 だれそれ
  (非会員)北緯50度50分47.75秒 東経4度21分07.24秒 GUEST daresore 
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 2.世界には同名の場所、建物、建造物がありますが、世界的、全国的に最
  も有名ということでお答えください。
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 3.問題の場所や建造物などの中心部を計測、緯度・経度は、度・分・秒ま
  で記入してください。(秒は小数点以下2桁まで)
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 4.件名を「五体不満足の著者の勤務先」として、quiz@salty1.com 宛に送
  信してください。※件名に括弧は付けないでください。
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◎前回の問題:今日、50年の幕を降ろす元祖つけ麺の店の緯度・経度をお
       答えください。

       正解:北緯35度43分37.53秒 東経139度43分10.77秒

       東京都豊島区東池袋の「大勝軒」が正解です。地域再開発の
       ために昨日で閉店になりました。最近は行列のできるラーメ
       ン店があちこちにありますが、「大勝軒」は日本一長い行列
       ができる店として有名でした。

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 解答者:38名、正解者:30名でした。

 1. GUEST ippoさん
 2. 2120  OLDBOYさん
 3. GUEST soro777さん
 4. GUEST 森田賢太郎さん
 5. GUEST maesanさん
 6. 1741 koba845さん
 7. 1222 nagiさん
 8. 0062 masakoさん
  9. 2080  akoさん
 10. 1917  tugutinさん
 11. 1629 中田茂さん
 12. 1867 がみさん
 13. GUEST 杉本和彦さん
 14. 1786 mikeさん
 15. GUEST takeruさん
 16. GUEST masayoさん
 17. 1995 池田義明さん
 18. 0220 かつのぶさん
 19. 2135 ゆう三郎さん
 20. GUEST nakaoさん
 21. GUEST KSKさん
 22. 1196 masaさん
 23. GUEST けいけんさん
 24. GUEST yamaさん
 25. 1938 おさむさん
 26. 2029 後藤晃正さん
 27. GUEST 高木俊夫さん
 28. 2082 南海さん
 29. 0448 アースシーさん
 30. 1905  torikichi3さん