69歳パソコン教師の日記 NO.2428 (2007.09.17)


■ Acronis True Image 10 Home

「Acronis True Image」はインストールをせずに、CD-ROM から起動してバ ックアップや復元をするようにお勧めしてきましたが、今日、チップセット が最新の「IntelP 35」パソコンで、CD-ROM から起動してバックアップを行 ったところ、完了までになんと2時間も要しました。

 これまでのチップセット「Intel P965」パソコンではこんなことはありま せんでした。せいぜい10分もあれば完了します。「Acronis True Image」の 良いところは、短時間でバックアップや復元をできることなのに、これでは 使用するメリットがありません。

 そこで「Acronis True Image 10 Home」をインストールして、ウインドウ ズ上から起動して、バックアップを行ってみました。 正常に7分ほどで完了 しました。どうして、CD-ROM から起動した場合は2時間もかかるのでしょう ね。今日は祝日なので「プロトン」のサポートが休みなので訊ねることがで きませんでした。

 どうしてパソコンやパーツやソフトのメーカーのサポートは土日と祝日は 休み、平日でも限られた時間しか対応しないのでしょう。まるでお役所みた いですね。プロバイダならサービスが悪いとユーザーは他社へいってしまい ますが、ハードやソフトのユーザーは他には頼るところがないのです。

 それをよいことに、ハードやソフトのメーカーはサービスを怠っています。 だからといって、そのハードやソフトを使わなければ、買ったお金が無駄に なってしまいます。

 私たち個々のユーザーは泣き寝入りをしなければならないのでしょうか。 ハードやソフトのメーカーがどのような対応をしたか、詳細を掲示板などで 公表すると効果があるのではないでしょうか。SALTYホームページに専 用の掲示板を開設してもいいと考えています。ご意見をお聞かせください。

  1. サポート電話対応時間が短い。
  2. サポート電話がなかなか繋がらない。
  3. サポートスタッフのレベルが低く質問に答えられない。
  4. 言葉使いなど対応姿勢が悪い。
  5. 商品自体が粗悪である。
  6. 経営姿勢全体が悪い。

 ただし、ユーザーにも改めるべきところが多々あります。

  1. パソコンの基本的なことを勉強していない。
  2. ヘルプやインターネットのサポートサイトを見ていない。
  3. トラブルが起きる前に原因となるようなことをしていても隠して伝えない。
  4. サポートスタッフから言われたとおりに実行しない。
  5. 言葉使いなど質問者としての態度が悪い。

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■Google Earth Quiz 371

◎今日の問題:昨日、旅客機が着陸に失敗して多数の死傷者を出した空港の
       緯度・経度をお答えください。

       「空港」マークの位置をお答えください。

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 1.答は回答例のように、緯度、経度、会員番号、お名前の順に1行で記入
  してください。 英数字はすべて半角で、非会員は GUEST としてくださ
  い。会員番号の後は全角スペース、GUEST の後は半角スペースを入れて
  ください。
  
  ●回答例
  (会 員)北緯50度50分47.75秒 東経4度21分07.24秒 2999 名前
  (非会員)北緯50度50分47.75秒 東経4度21分07.24秒 GUEST 名前 
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 2.世界には同名の場所、建物、建造物がありますが、世界的、全国的に最
  も有名ということでお答えください。
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 3.問題の場所や建造物などの中心部を計測、緯度・経度は、度・分・秒ま
  で記入してください。(秒は小数点以下2桁まで)
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 4.件名を「旅客機が着陸に失敗した空港」として、quiz@salty1.com 宛に
  送信してください。※件名には括弧を付けないでください。
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◎前回の問題:蕎麦で有名な寺院の緯度・経度をお答えください。

       正解:北緯35度40分03.40秒 東経139度33分01.60秒

       東京都調布市の「深大寺」の門前周辺には26店もの「深大寺
       蕎麦」の店があります。「深大寺蕎麦」の歴史は古く、三百
       五十年以上と言われています。

       当初は深大寺の僧侶が打つ「寺方そば」でした。周辺では良
       質なそば粉が収穫され、さらに豊かな武蔵野の湧水があり、
       美味しい蕎麦が産まれる環境が整っていたので、寺院参詣客
       を相手に次々と蕎麦屋ができました。

       次第に「深大寺蕎麦」の評判が広まり、近年は「深大寺蕎麦」
       を目当てにこの地を訪れる人が多いそうです。

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 回答者:32名、正解者:27名でした。

 1. GUEST ebiさん
 2. 1192 zenさん
 3. 2120  OLDBOYさん
 4. 1222  nagiさん
 5. 1786 mikeさん
 6. GUEST 天の邪鬼さん
 7. GUEST ippoさん
 8. 2135 ゆう三郎さん
 9. 1917  tugutinさん
 10. GUEST 香月さん
 11. GUEST KSKさん
 12. GUEST 森田賢太郎さん
 13. GUEST maesanさん
 14. 1196 masaさん
 15. GUEST nakaoさん
 16. GUEST takeruさん
 17. GUEST masayoさん
 18. 0062 masakoさん
 19. 2080  akoさん
 20. 1995 池田義明さん
 21. 2029 後藤晃正さん
 22. GUEST 福重伊和夫さん
 23. GUEST yamaさん
 24. 1938 おさむさん
 25. 1118 乙女さん
 26. 1547 かつたかさん
 27. GUEST けいけんさん