70歳パソコン教師の日記 NO.2855 (2009.02.20)


 今朝は2台の修理ヘミングパソコンが届きました。1台は起動しないとい うものです。他の1台は起動時に大きな振動音がするというものです。

 1台目の起動しないというパソコンは、私のもとでは正常に起動します。 現在まで8時間も再起動を繰り返して動作検証を行っていますが、まったく 正常です。

 2台目の起動時に大きな振動音がするというパソコンは、ケース背部の排 気用ファンの回転音でした。ユーザーは寒い地方なので、起動してから温ま るまでの数十秒間は回転の騒音が大きくなるのでしょう。ファンを換装して 解決です。


■ヘミングパソコンの賛否

 昨日のマガジンに、メーカー製パソコンと自作(ヘミングパソコン)との 違いを書きましたが、お二人の方から対極のメールが届きました。

 一人の方は「初期のヘミングパソコンを使っていますが、外付けドライブ などを増設したので、電源を容量の大きなものに換装しました。現在もスイ スイ動いています。その後に買ったメーカー製パソコンは、動きが遅くトラ ブルも起きています。2〜3年後にはまたへミングパソコンをお願いしよう と思ってます。西久保先生に感謝申し上げたくて、メールを書かせていただ きました。」という内容です。

 他の方は昨年5月にヘミングパソコンを注文されたのですが、頻繁にトラ ブルのメールが届き、4ヶ月の間に2度も修理のために送ってきました。パ ソコンを使用しないときは、電源コードを抜いておかないと正常に起動しな いということです。

 2度ともパーツなどには問題はなく、システムファイルの破損が原因でし た。これはユーザーの行ったセッティングや操作方法に問題があるからです。 セッティングでは、壁のコンセントに容量に余裕のあるタップを直接接続し、 そのタップには他の電気製品を接続しないなどです。

 今回は「メーカー製パソコンは1年以内なら無料で修理してくれるのに、 ヘミングパソコンは有料です。トラブルの原因は、パーツ同士の相性が悪い からだと思います。」というメールの内容です。

 前回は1週間も動作検証を続け、まったく正常に作動することを確認して から返送したのですから、パーツ同士の相性が悪いということはありません。 返送して少し経つと、また正常に起動できないと言ってくるのです。

 パソコンに欠陥があるのなら、修理費も送料も私が負担します。しかし、 ユーザーのミスでトラブルが起きたからといって、どうして私が費用を負担 する義務があるのでしょう。メーカー製パソコンのように、一年以内なら無 料で修理するというサービス分を価格に上乗せしているのなら可能でしょう。

 「また修理のために送っても同じことの繰り返しだろうと考え、我慢して 終了時にはコンセントを抜いて使っていましたが、昨日のマガジンを読んで 気が変わりました。」ということで不満のメールを寄こされたのでしょう。

 他にも2台のパソコンを使っているという自負があるため、アドバイスを 素直に聞くことができないのでしょう。同じ文章でも、受け取る側によって 大きな違いがあるものですね。


■不要パソコンの処分

 不要になったパソコンを粗大ゴミとして処分することはできません。リサ イクル料金を払って処分してもらわなくてはなりません。

 メーカー製のパソコン本体と液晶ディスプレイは「\3,150」、 CRTディス プレイは「\4,200」です。

 自作(ヘミングパソコンやショップブランドパソコン含む)パソコンの場 合は、メーカー製パソコンより1個「\1,000」ほど高くなります。

 でもご安心ください。不要パソコンを宅急便で送れば、無料で処分してく れる会社が埼玉県にあります。連絡なしで発送するだけでOKです。送り先 は下記です。近くなら直接持ち込んでもよいそうです。

 341-0026 埼玉県三郷市幸房133  TEL:048-952-3299

 詳しいことは下記のホームページをご覧ください。

 http://www.highbridge-computer.jp/recycle/

送料は地域により異なりますが、140cmサイズの場合、北海道、九州からで も「\2,000」、首都圏からなら「\1,580」ですから、メーカー製パソコン処 分費用の半額で済みます。

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■Google Earth Quiz 787

◎今日の問題:くーちゃん人気あやかりパンを発売したベーカリーの緯度・
       経度をお答えください。

       「百貨店」マークの位置をお答えください。

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 1.答は回答例のように、緯度、経度、会員番号、お名前の順に1行で記入
  してください。 英数字はすべて半角で、非会員は GUEST としてくださ
  い。会員番号の後は全角スペース、GUEST の後は半角スペースを入れて
  ください。
  
  ●回答例
  会員の場合  北緯50度50分47.75秒 東経4度21分07.24秒 2999 名前
  非会員の場合 北緯50度50分47.75秒 東経4度21分07.24秒 GUEST 名前
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 2.世界には同名の場所、建物、建造物がありますが、世界的、全国的に最
  も有名ということでお答えください。
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 3.可能な限りズームアップしてマークや建造物などの中心部を計測、分・
  秒は2桁で記入してください。(秒は小数点以下2桁まで)
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 4.件名を「くーちゃん人気あやかりパン」として、quiz@salty1.com 宛に、
  翌日正午迄に送信してください。※件名には括弧を付けないでください。
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◎前回の問題:女性初のメリット勲章受賞者の博物館の緯度・経度をお答え
       ください。

       「Google Earthコミュニティ」マークの位置をお答えくださ
       い。

     正解:北緯50度30分00.61秒 西経0度07分05.37秒

       女性初のメリット勲章受賞者は、クリミヤ戦争での偉業で有
       名な「ナイチンゲール」です。イギリス・ロンドンの「セン
       ト・トーマス病院」にある「ナイチンゲール博物館」が正解
       です。

 
       ◎2080 akoさんコーナー--------------------------------

        今回はお休みします。

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 Google Earth Quiz 786 回答者:27名、正解者:21名でした。

 1. 1272 桜井真理子さん
 2. 1222 nagiさん
 3. 2135 ゆう三郎さん
 4. 2349 福重伊和夫さん
 5. 2350 森田賢太郎さん
 6. 1192 zenさん
 7. GUEST げんこつ山のたぬきさん
 8. GUEST ippoさん
 9. GUEST KSKさん
 10. 1867 がみさん
 11. 1118 乙女さん
 12. 1917  tugutyanさん
 13. 0220 かつのぶさん
 14. 0062 masakoさん
 15. 2029 後藤晃正さん
 16. 2080  akoさん
 17. 1995 池田義明さん
 18. GUEST けいけんさん
 19. 2356 山中暁さん
 20. GUEST 健太郎さん
 21. 2310 むらさん